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Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

17/06/2026 às 17:23

ID: 251678219

Já efetuei compras algumas vezes dessa loja em lives pelo Instagram. Sempre tudo cerro. Na última comora, foi sorteado na live um brinde, um lar de.chinelos da melissa do stich, porém, ao receber o meu pedido e juntamente o "brinde",.veio na caixa o chinelo com dois pés esquerdos. Impossibilitando o uso. Ao solicitar código de devolução, foi me respondido que a loja não tem envio reverso, que eu deveria pagar pelos custos do envio do par errado..sendo que o erro foi da loja e não meu. Assim foi enviado hoje, com o custo de 45,00, sendo que seria de responsabilidade da loja. Agora recebi mensagem que querem enviar o par correto somente na próxima compra da loja.. Nao é pelo valor em si, mas sim pela total falta de consideração com o cliente, já que foi um brinde oferecido pela "loja" e o erro foi da "loja".