Atraso recorrente na entrega do pedido #***** e falta de acompanhamento
Não resolvido
São Paulo - SP
31/10/2025 às 12:32
ID: 230718529
Terceira vez que meu pedido (no caso # *****) atrasa mais que três dias úteis. A justificativa parece infantil , uma hora dizem que a transportadora contratada que atrasou, outra vez que simplesmente não foi à loja buscar o produto. Se muito pedem desculpas e sequer acompanham a entrega; dão satisfações ou mandam cupoms de descontos ou vendedores. Como pode uma marca de roupas tão cara ser tão ineficiente e ainda dizer que não é responsabilidade sua o transporte do produto? Sendo que eles que contratam as empresas de transporte?
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Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 00:11
A empresa já me mandou duas entregas com atraso, inclusive em uma disse que havia esquecido de entregar a correspondência ao correio (!!!!!) e uma peça simplesmente rasgou após uma única vez em uso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2