Calça danificada após primeiro uso e negativa de troca por alegação de mau uso
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
20/09/2025 às 06:26
ID: 227383263
Fiz uma compra nesta empresa , usei a calça apenas uma única vez , e ficou toda danificada , imediatamente entrei em contato com eles, enviando fotos e relatando o ocorrido .Conforme solicitado enviei a peça para análise e após cerca de 20 dias me enviaram um relatório dizendo que era ma uso, devido ao atrito .Usei a peça apenas uma única vez , e pasmem paguei caro 500 reais , apenas o sentei e levantei no trabalho ,coisas que fazemos habitualmente no dia a dia
Estou muito decepcionada com a marca e com a postura da empresa visto dizem vender produtos de qualidade , e e pós venda [Editado pelo Reclame Aqui].
Tive um problema semelhante com outra marca e fui mto bem atendida e resolvida . DECEPÇÃO. Peças caras e qualidade péssima
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 12:38
Boa tarde Karenn! Tudo bem?
Conforme conversamos anteriormente pelo whatsapp, de acordo com nossa análise do time de produto e laudo esse é um comportamento normal do tipo do tecido da peça, que é o tricot.
Todas as peças de Tricot devido a atrito excessivo geram peeling.
Ficamos à disposição qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 21:20
Uma vez de uso , tem atrito excessivo ????
Então o produtz
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 21:20
Uma única vez de uso e acontecer isso? Peça de péssima qualidade