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Santos - SP

24/02/2025 às 09:48

ID: 210685039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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comprei uma calça pelo site em 10/02/25, recebi a caça em 18/02/25. Porém a calça não serviu e eu não consigo devolver. Ja mandei e-mail para o atendimento e vem uma resposta automatica. O prazo para devolução vence em 23/02, e até agora não tenho solução para o problema. Ja solicitei em outro e-mail uma resposta, porem so vem resposta automática, a empresa não disponibiliza nenhuma forma de contato com sac a não ser essa. Sigo aguardando retorno.
Vivian Bakhos Martinez

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 14:15

A tratativa de devolução iniciada na segunda 24/02 pelo whatsapp

Consideração final do consumidor

26/02/2025 às 14:28

Pelo wpp foi rápido o retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10