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Recife - PE

13/02/2025 às 20:14

ID: 209890237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei alguns itens na loja, todos foram pagos. Do nada recebo um e-mail dizendo que a compra de um dos itens havia sido cancelada. Apenas isso, sem se referir a devolução do dinheiro pago. Há dois dias vou no canal de atendimento perguntar sobre o valor a ser estornado e não tenho retorno. Hoje ficaram de me dar uma resposta até o final do dia e NADA! Descaso e desrespeito com o cliente! Os produtos são caros, o MÍNIMO era tratar o cliente bem!

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 14:05

Boa tarde, a tratativa aconteceu pelo whatsapp e já foi finalizado o atendimento, inclusive com comprovante do estorno