Atraso na entrega e falta de comunicação da transportadora TWF e madeireiramadeira.
Resolvido
Aracaju - SE
27/05/2026 às 15:22
ID: 249850687
Esperando uma entrega de compra feita na madeireiramadeira pela transportadora TWF, previsto para o dia 21/05/26, como não chegou, foi verificado no rastreio que tentaram entregar no dia 18/05/26 e não tinha ninguém para receber, sendo que tinha sim gente em casa. Agora tento entrar em contato, tanto com a transportadora, tanto com a loja e ninguém responde, já se passando uma semana e meia e nenhum contato tiveram com o destinatário.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:24
Olá, boa tarde!
Pedimos gentilmente que entre em contato com a loja em que efetuou a compra e verifique a transportadora responsável por sua entrega, pois não trabalhamos com o fornecedor citado em sua reclamação.
Att.:
Equipe TWF Logística
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 15:02
Empresa confusa, primeiro diz que não tinha ninguém para receber sem aparecer no local da entrega, e agora diz que loja Madeiramadeira, não tem parceria com eles. Misericórdia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2