Cobranças indevidas, juros abusivos e ameaças por parte da imobiliária
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
04/12/2025 às 13:47
ID: 233727759
Me foram cobrados valores indevidos, coisas que a seguradora já havia me cobrado e eu já tinha pago.
Na briga entre a imobiliária e a seguradora, estão me obrigando a pagar um valor.
Além disso estão me cobrando juros e valores errados por coisas que ainda não venceram, quando tentei resolver e entrar em contato, não foram claros e não tentaram resolver meu problema e nem ouvir o meu lado.
Por fim, recebi ameças de registo de Boletim de Ocorrências e a pagar valores indevidos pelos advogados da imobiliária.
Enviei em anexo um print do que me foi cobrado injustamente pelos advogados, na imagem mostra o dia e hora que me enviaram essa cobrança e no conteúdo dela, um valor diferente do combinado que seria antes do vencimento e juros aplicados por algo que ainda não venceu.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 17:11
Prezado Sr. ***** ***** ***** *****,
Agradecemos seu contato via Reclame Aqui.
É fundamental esclarecer que houve uma tentativa de contato de um terceiro, não contante no contrato de locação na tentativa de resolução, o que não representa a conduta oficial de nossa empresa. Reafirmamos nosso compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e não houve qualquer violação por nossa parte.
O problema central da situação atual decorre da sua inadimplência. Após um pagamento parcial à garantidora, o senhor encontra-se novamente em situação de débito. Parcial dos quitados e integral dos novos vencimentos, inclusive com exoneração da garantidora.
Informamos que a questão já está sob a análise e tratamento do nosso departamento jurídico, e as medidas legais cabíveis, incluindo a ação judicial de despejo, serão protocoladas em breve.
Permanecemos à disposição para outros esclarecimentos diretamente pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 19:01
Para alugar é muito fácil e sem muita burocracia, além de terem errado no contrato, não foram claros no que me cobraram e nem quiseram resolver o meu problema.
No menor problema possível o jurídico deles vai cobrar algo absurdo e a imobiliária não te responderá mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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