Contas de luz indevida
Resolvido
Hortolândia - SP
24/04/2023 às 08:01
ID: 163395165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu saí da casa alugada do mês de janeiro efetuei o pagamento da última conta de luz e informei a empresa. Após a minha saída foi gerado três contas de luz no meu nome e encaminhado o meu nome para o Serasa. Eu entrei em contato com a empresa e informei o que estava acontecendo. Eles me orientaram a guardar pois já haviam sido encaminhado a solicitação da retirada tanto da conta de luz quanto dá conta de água do meu nome. Isso não aconteceu.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 15:18
Boa tarde, a reclamação teve resolução na mesma data, as contas de consumo foram pagas pelo locador e também feito a troca de titularidade,os comprovantes e protocolo da transferência de titularidade foram enviados paraareclamante.
Consideração final do consumidor
10/11/2023 às 09:31
A empresa resolveu o meu problema de forma positiva e satisfatória obrigado por tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10