Imobiliária não repassa aluguel prometido e deixa inquilinos morando de graça.

Inicialmente, esclarecemos que a reclamação apresentada não corresponde à realidade dos fatos.

A administradora cumpriu todas as obrigações contratuais que lhe competiam, inclusive quanto aos acionamentos cabíveis junto à garantidora e aos repasses financeiros devidos. Os valores foram devidamente recebidos pela senhora, rigorosamente, nas datas previamente informadas.


Repudiamos, de forma expressa e veemente, a afirmação de que a imobiliária manteria inquilino conhecido morando de graça no imóvel. Tal alegação é [Editado pelo Reclame Aqui], ofensiva e absolutamente incompatível com a atividade exercida pela empresa.

A TWG é uma empresa privada, com fins lucrativos, que atua na administração imobiliária de forma profissional, contratual e juridicamente orientada. Não somos instituição assistencial, não autorizamos ocupação gratuita de imóveis administrados e não mantemos qualquer pessoa em imóvel de terceiro sem a correspondente obrigação contratual de pagamento. A relação entre proprietários, locatários e administradora é estritamente comercial, regulada por contrato e pela legislação aplicável.

Também não procede a tentativa de imputar à empresa conduta [Editado pelo Reclame Aqui], especialmente mediante o uso de expressões como [Editado pelo Reclame Aqui], descaso e imobiliária desonesta. Trata-se de acusação grave, pública e inverídica, que atinge diretamente a honra objetiva e a reputação comercial da empresa.

Divergências sobre prazos, repasses, garantias ou procedimentos administrativos devem ser tratadas por meio dos canais formais e com base em documentos, e não por acusações públicas, genéricas e desprovidas de comprovação, sobretudo quando já havia ciência prévia das informações necessárias.

Diante da gravidade das afirmações realizadas nesta plataforma, a empresa adotará as medidas legais cabíveis para resguardar sua imagem, inclusive mediante registro de Boletim de Ocorrência e adoção das providências cíveis e criminais pertinentes.

Reiteramos: ninguém ocupa imóvel administrado pela TWG de graça. A empresa atua com controle contratual, financeiro e jurídico, e não tolerará imputações [Editado pelo Reclame Aqui], narrativas distorcidas ou ataques infundados à sua reputação.