Fechadura travou so abre com a chave
Resolvido
Bom Jardim - PE
11/12/2024 às 08:39
ID: 204307857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou indignada porque comprei uma fechadura tão cara e menos de 3 meses a fechadura travou ficou impossível de abrir só abri com a chave que vem
Onde a minha segurança agora ficou indesejáveis
Quero alguma resolução do sac o mais rápido possível pois preciso da minha segurança de volta
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 10:03
Sra Iara Rafaela Nascimento da Silva ,
Entendo perfeitamente sua indignação e peço desculpas pelo transtorno que essa situação tem causado. A TWG valoriza muito a segurança e a satisfação de nossos clientes, e é inaceitável que você tenha passado por isso com um produto que deveria garantir sua tranquilidade.
Estamos aqui para resolver o seu problema o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossos produtos. Entraremos em contato para providenciar a resolução do problema.
Atenciosamente,
Twg Security
TWG - Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 10:31
Super atendeu rápido a minha reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10