Twhite

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São Bernardo do Campo - SP

09/09/2024 às 10:21

ID: 196332273

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A compra foi realizada em uma das lojas do hipermercado Carrefour em Santo André. Av. Pereira Barreto, ******* - Jardim Paraiso, Santo André - SP, **************. Produto ofertado em forma de sorteio, onde uma pessoa abordava os clientes entregando a elas, um número. Uma outra pessoa anunciava os números no microfone convocando todos em um setor específico da loja. Resumindo, a aquisição e entrega era feita na hora, porém, a nota fiscal não era entregue. Os vendedores orientavam os compradores a escanear um QRCode para realizar o cadastro para efetivação da garantia e, com os dados coletados, posteriormente, seria enviado a nota fiscal. Feito o cadastro, não é possível ter a certeza de que a garantia foi ativada, pois, ao finalizar o cadastro, é carregada a página do perfil do Instagram da empresa Twhite. A nota não foi enviada e cobrei o vendedor pessoalmente. Me garantiu que o documento seria enviado. Passados mais alguns dias, cobrei via whatsapp e as respostas eram sempre as mesmas. Até hoje, a nota não foi enviada e não sei se de fato, existe garantia nesse produto. A compra foi parcelada no cartão. Por favor, exijo o estorno do valor de forma integral e entrego os relógios na mesma loja em que foram adquiridos. A pessoa que me vendeu se chama Felipe e quem estava promovendo a oferta. chama-se Patrick. Entendi que eles saem visitando hipermercados para divulgar e vender esse produto. Os arquivos anexos, ilustram a situação.
Já entrei com uma reclamação junto ao Procon, mas os responsáveis não se manifestam.
A Lei n 8.*******/90, inciso V: "Negar ou deixar de fornecer nota fiscal ou documento equivalente relativos à venda ou prestação de serviço constitui [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária".