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Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

25/03/2026 às 11:33

ID: 244185633

Gostaria de registrar uma reclamação contra o Carrefour pela permissão de uma ação comercial enganosa dentro de suas dependências da loja localizada dentro do shopping villa romana em Florianópolis-SC.

No dia 23/03/2026, fui abordada por vendedores de uma empresa que realizavam uma suposta promoção de smartwatch dentro do supermercado. A abordagem envolvia distribuição de senhas, criação de ambiente de pressão e promessa de descontos exclusivos.

Durante a apresentação, foi exibido um produto diferente do que efetivamente foi vendido, induzindo os consumidores ao erro. Além disso, foi informado que o preço seria exclusivo da ação, o que não é verdadeiro, já que o mesmo valor está disponível online.

A prática caracteriza propaganda enganosa e conduta abusiva, e considero extremamente grave que isso tenha ocorrido dentro de um ambiente como o Carrefour, que transmite confiança ao consumidor.

Solicito que o Carrefour apure o ocorrido, reveja os critérios para permitir esse tipo de ação dentro da loja e tome providências para evitar que outros consumidores sejam prejudicados.

Também solicito um posicionamento formal sobre o ocorrido.