Propaganda enganosa e produto diferente na compra de smartwatch no Carrefour

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

10/08/2026 às 12:54

ID: 255975781

Boa noite hoje 8 de agosto fiz uma compra no carrefour de pinhais Preciso registrar aqui minha insatisfação com a empresa Twhite. Dia 08/08/2026 no Carrefour pinhais em Curitiba, fui abordado por vendedores que estavam fazendo uma suposta promoção de smartwatch.

Eles falaram que o relógio custava R$ 1.449,90 e que na ação sairia por R$ 26,90. Só que esse valor era na verdade parcelado em 13x totalizando quase R$ 399. Além disso, mostraram um modelo (T-WHITE WAVE) mas entregaram outro (TWHITE ONE X), totalmente diferente do que foi anunciado.

A apresentação foi feita de forma teatral, criando pressão e urgência, e acabou induzindo os consumidores ao erro. Depois, pesquisando, vi que o preço não era vantagem nenhuma, já que em outros sites o mesmo produto custa menos.De R$150 a R$250.

Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] porque foi uma propaganda enganosa e uma prática abusiva. Quero o cancelamento da compra e o estorno do valor pago, já que o produto entregue não corresponde ao ofertado.
E mais, a rede Carrefour também tem responsabilidade sobre essa empresa,pois eles permitiram e foram conivente com a situação.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 09:51

Sr Juan lamentamos sua insatisfação, nossa equipe do suporte estará entrando em contato para a resolução do seu problema Att, Equipe Twhite

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 22:36

Oprime atendimento au usuário

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10