Twhite

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Florianópolis - SC

24/03/2026 às 14:28

ID: 244185021

Fui abordada dentro do supermercado Carrefour por uma equipe da Twhite que promovia uma suposta dinâmica promocional com promessa de descontos exclusivos em um smartwatch.

Durante a apresentação, foi exibido um modelo específico (Twhite Wave), com valor de R$ 1.449,90, induzindo os consumidores a acreditarem que aquele seria o produto adquirido com desconto.

Após pressão psicológica, ambiente de urgência e limitação de unidades, acabei realizando a compra. No entanto, o produto entregue foi outro modelo inferior (Twhite One X), diferente do apresentado.

Além disso, foi informado que o valor pago (R$ 399,00 + R$ 49,90 de película) seria exclusivo da ação, porém verifiquei posteriormente que o mesmo preço está disponível no site da empresa para qualquer consumidor, o que caracteriza propaganda enganosa.

A abordagem foi claramente manipulativa, com técnicas de pressão, indução ao erro e falta de transparência.

Solicito o cancelamento da compra e reembolso integral, além de alertar outros consumidores sobre essa prática.

Reforço que a conduta fere o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à publicidade enganosa e práticas abusivas.