Relógio com defeito não trocado e estorno não realizado no Carrefour de Gramado

Question

Infelizmente comprei esse relógio no CARREFUR de Gramado, o relógio nem ligou, voltei no outro dia pra trocar, o vendedor ***** ( nem sei se o nome verdadeiro) recebeu o produto de volta batemos foto da devolução, 3 dias depois me mandaram pelo ***** um comprovante de extorno que nunca caiu , o comprador não foi cancelada, e agora o ***** deles nem me responde mais, o mais absurdo é que eles ficam DENTRO do mercado, se dizendo ser produto da rede Carrefour e não são, falei com o gerente do mercado, ele me disse que NÃO TEM RESPONSABILIDADE, pois o mercado só sede o espaço e os produtos não são deles .. Até o momento não tive mais resposta do número de ***** que me passaram.

Accepted Answer

Boa tarde Sra Eliete , conforme já foi lhe enviado realizamos o estorno da sua compra, bem como consta no comprovante , solicito que por gentileza entre em contato com seu banco para ver porque eles nao realizaram o processamento deste estorno, isso já lhe foi passado através do nosso suporte , aguardamos o retorno do seu banco, para assim finalizar e sanar seu problema, estamos aqui à disposição. Equipe Twhite.

Relógio com defeito não trocado e estorno não realizado no Carrefour de Gramado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor