TWHITE Tecnology e CARREFOUR
Respondida
Guaíba - RS
08/07/2026 às 09:39
ID: 253378247
Comprei um relógio marca Twhite no Carrefour Passo da Areia em Porto Alegre, ano passado (19/07/2026) e o relógio está descascado em toda volta nas laterais e todo o fundo (parte de trás), parece ser de plástico e perdeu a tinta. Fiz contato com a empresa Do relógio e o pós venda se recusou a fornecer garantia, ponderando que devo ter usado algum produto que fez o relógio " perder a "pintura" e que não dariam garantia . Tenho outros 3 relógios eletrônicos e nenhum deles "descascaram" como este da Twhite. Tenho comprovante de pagamento na Fatura do meu cartão de crédito, mas não me forneceram Nota Fiscal de comora. Nao sei como a empresa Carrefour permite este tipo de venda em seu estabelecimento, de má qualidade e sem emissão de Nota Fiscal. Será que eu comprei uma bijuteria?? Não recomendo este produto
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:39
Boa tarde Lilian, lamentamos muito sua insatisfação , porém não temos reincidencia neste tipo de problemas com nossos produtos, logo, não conseguimos enquadrar o mesmo 1 ano após a compra na garantia, infelizmente foi avalido como um item de desgaste em virtude do tempo que já passou. Este produto possui 1 ano de Garantia limitada contra defeitos de fabricação e funcionamento. Ficamos á disposição para quaisquer esclarecimentos. Att, Equipe Twhite