******* a chegar e assistência pessima
Respondida
Recife - PE
08/09/2023 às 14:04
ID: 171665825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei o frete mais caro para o ******* em um dia pois iria fazer uma viagem, no site AFIRMAVA que chegaria em um dia, o pedido não chegou, tive uma péssima assistência no whatsapp. Tive que cobrar mais de uma vez pra saber do meu pedido e tive perguntas ignoradas até agora. meu ******* 3 dias depois do esperado.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 17:07
Olá Gabriela, desculpa a grande demora pela sua resposta.
Vi que seu caso aconteceu no ano passado, e primeiramente queria lhe pedir sinceras desculpas pela sua péssima experiência, e segundo queria lhe informar que desse período pra cá passamos por grandes mudanças visando exatamente a melhoria da experiência do nosso cliente, seja no online ou no presencial, vamos aprendendo com os erros e sempre melhorando.
Sinto pelo seu caso e agradeço o feedback.
Equipe do raiozinho.