Compra de pneu cancelada e não devolveram o dinheiro
Respondida
Uberlândia - MG
27/01/2025 às 12:22
ID: 208317173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConsultei o site da empresa no dia 06/01/******* onde não sendo constatado nada contra realizei a compra de 2 pneus no valor de $*******,61 via pix onde posteriormente o pedido foi cancelado e nada me avisado nem por e-mail e nem via mensagem descobri porque fui pesquisar o a atraso da entrega onde vi a informação no site deles que meu pedido foi cancelado então entrei em contato via telefone e falei com uma atendente que falou que o pedido foi cancelado pois eles não possuíam aquele produto mais então pedi a ela que me estornasse o valor que paguei e até hj dia 27/01/******* nada de me estornarem o valor pago.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:23
Boa tarde, nos ultimos meses sofremos um ataque na nossa loja online, os [Editado pelo Reclame Aqui] usaram cartoes clonados para fazer compras em nosso site. Solicitamos a todos os individuos que tiveram seus cartoes clonados para cancelarem as compras ! Com isso, conseguimos resolver o problema antes que ele se tornasse maior. Espero que seu caso tambem tenha sido resolvido.