Compra indevida por clonagem de cartão - Solicitação de cancelamento e exclusão de dados
Respondida
Florianópolis - SC
24/11/2025 às 09:33
ID: 232652697
Cancelamento de compra. Clonaram meu cartão e fizeram uma compra indevida no meu nome no site dessa loja. Contestei a compra na operadora do cartão e entrei em contato com a empresa por telefone para avisar sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] e pedir o cancelamento do pedido. A responsável disse que não poderia cancelar por estar sem internet. Peço que cancelem a compra e excluam meus dados do cadastro da empresa.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 16:23
Boa tarde, nos ultimos meses sofremos um ataque na nossa loja online, os [Editado pelo Reclame Aqui] usaram cartoes clonados para fazer compras em nosso site. Solicitamos a todos os individuos que tiveram seus cartoes clonados para cancelarem as compras ! Com isso, conseguimos resolver o problema antes que ele se tornasse maior. Espero que seu caso tambem tenha sido resolvido.