Chá sem sabor e solicitação de reembolso ou envio de novo produto
Resolvido
Itaguaí - RJ
21/03/2026 às 10:00
ID: 243913381
Bom dia!!
Comprei este chá mas ele veio completamente sem sabor, tornando impossível de consumir. Estou insatisfeita com o produto e gostaria de solicitar o reembolso ou o envio de um novo produto.
Fab: 2025
Val: 11/08/2028
Cód: 0000104031 226
06:27
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 16:12
Olá, Monike!
Agradecemos por toda a sua atenção e colaboração com a nossa equipe durante o contato telefônico. Suas observações e apontamentos foram registrados e encaminhados ao nosso setor responsável.
O seu caso continua sob os nossos cuidados e o acompanharemos de perto, até sua conclusão.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 723 8485, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Twinings
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 16:13
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9