Chá sem sabor e solicitação de reembolso ou nova unidade
Resolvido
Itaguaí - RJ
19/03/2026 às 16:27
ID: 243765293
Olá, boa tarde!
Comprei este chá, mas ele veio completamente sem sabor, tornando-o impossível de consumir. Estou muito insatisfeita com o produto e gostaria de solicitar, por gentileza, o reembolso ou o envio de uma nova unidade. Seguem os dados do produto:
Fab.: 2025
Val.: 11/08/2028
Código: *****
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 15:36
Olá, Deise!
Agradecemos por toda a sua atenção e colaboração com a nossa equipe durante o contato telefônico. Suas observações e apontamentos foram registrados e encaminhados ao nosso setor responsável.
O seu caso continua sob os nossos cuidados e o acompanharemos de perto, até sua conclusão.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 723 8485, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Twinings
Consideração final do consumidor
21/03/2026 às 09:22
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10