Entregaram a compra em outro endereço e não resolvem o problema há duas semanas.
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 10:58
ID: 249701075
Fiz uma compra e eles entregaram em outro endereco.
Já tentei entrar em contato, mas fala que esta analisando e não resolvem, já tem duas semanas.
Me enviaram uma foto do local que foi entregue, porem não condiz com meu local.
Eles não tem telefone para atendimento ao consumidor, somente email que dificulta ainda mais o contato
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:52
Olá, Alexandre!
Agradecemos por toda a sua atenção e colaboração com a nossa equipe durante o contato telefônico. Suas observações e apontamentos foram registrados e encaminhados ao nosso setor responsável.
O seu caso continua sob os nossos cuidados e o acompanharemos de perto, até sua conclusão.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 723 8485, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Twinings
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 12:21
Segunda vez que eu compro.
Primeiro o chá estava com gosto alterado.
E agora na segunda entregaram o produto em outro endereço e demorou mais de 10 dias para resolver meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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