Conta suspensa indevidamente por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] após compra do Twitch Turbo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

07/01/2026 às 10:24

ID: 236898765

Decepção! Criei minha terceira conta pois gostaria de um nick e e-mail diferentes para começar a streamar, e usei do MEU cartão para comprar o Twitch Turbo, pois sempre detestei anúncios.
Não deu 1 dia da compra, a Twitch suspendeu minha conta por motivo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu tinha 3 contas, e todas elas foram suspensas. Não há um único motivo para suspender minha conta, visto que o cartão é meu (foi descrito na apelação), e eu não inflei nenhum streamer, nem sequer comprei sub. Perdi total a vontade de tentar na Twitch de novo, mesmo se se passar o período de suspensão, considerando que eu apelei e não tive resposta! Dei *****, e todos os dados que podem comprovar que o cartão é meu, inclusive o cartão ainda está disponível e está no MEU NOME!
O sistema de [Editado pelo Reclame Aqui] da Twitch é totalmente falho e para eu que sempre tive conta minúscula, não faz sentido! Agora minha conta com meu nome de tela desejado está banida e só será reaberta (e pode inclusive não ser) em Março, me fazendo perder tempo! Terei que ir para a Kick, porque na Twitch está IMPOSSÍVEL!

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Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 08:58

Twitch não me respondeu, um descaso com o cliente. Ainda estou no aguardo para recuperar minha conta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1