Recuperação de conta sem 2FA e suporte ineficaz
Não resolvido
Porto Alegre - RS
16/03/2026 às 16:40
ID: 243425957
Estou sem poder usar minha conta porque nao tenho o 2FA. Só tenho o numero de telefone o unico meio de recuperar a conta mais o numero ja nao funciona. O Suporte é [Editado pelo Reclame Aqui] nao resolvem nenhum assunto existe por enfeite com mensagens automatizadas, parece que estamos pedindo um favor.
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Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 09:29
Não tive nenhum retorno. E o suporte por e-mail não te dar nenhum respaldo, O usuário ja não tinha acesso mais ao numero de telefone antigo sendo impossivel recuperar sua conta por e-mail. A única opção que te dão é pelo numero de telefone.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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