Falta de Estorno e Suporte da Empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
24/07/2024 às 00:34
ID: 193649393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido com a compra de 2 tênis.
Tênis Couro Sense Preto-44 por R$ *******,90 e Tênis Couro Sense Off White-44 R$ *******,90. Aleguei que o tênis branco ficou muito bom (e uso até hoje), porém o preto machucou logo no primeiro uso e solicitei a logísitica reversa com estorno do valor.
Acontece que fiz a devolução no dia 20/06 e até hoje não me devolveram o valor, não me responderam no whatsapp e não me respondem via e-mail. Estou me sentindo enganado e [Editado pelo Reclame Aqui] até.
Não consigo contato com ninguém e isso chega a irritar, ficar mais de 1 mês tentando contato e não obter sequer uma resposta. Ainda mais que já devolvi o produto e não me devolvem o dinheiro.
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Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 16:53
Não me retornaram, mesmo hoje após quase 3 meses da devolução do tênis com defeito, e não me estornaram o valor. Ou seja, fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo que ninguém caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui] e compre produtos com essa empresa. Ninguém atende os telefones, não respondem os e-mails e nem chat do whatsapp. Estão me devendo o estorno do tênis no valor de R$*******,00 aproximadamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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