Material de baixíssima qualidade Vs preço salgado
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2022 às 23:03
ID: 145344215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a jaqueta minimal deles acreditando que, além de bem bonita conforme constava na página do Instagram, ela seria de uma qualidade boa. Quando chegou, me arrependi, pois não vale o valor cobrado para a qualidade do material da blusa (não esquenta e ele fica todo largo com qualidade de bem gasto, sem falar que após a primeira lavagem, a aparência piorou)
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Resposta da empresa
21/12/2022 às 11:48
Boa Tarde Lucas, tudo bem?
Aqui é o Maikon, sou proprietário da Two Rocks, prazer!
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno e pelo descontentamento do seu pedido.
Passamos por uma transição nesses últimos meses e a Two Rocks estava sendo administrada por outra empresa de terceiros e tivemos muitos problemas de respostas, por isso essa demora de retorno
Mas já vou passar ao setor responsável para analisarem nossos produtos.
De qualquer forma, liberei um crédito de R$ *******,00 na sua conta para efetuar uma nova de compra de outros produtos.
Obrigado Lucas!
Forte Abraço