Bloqueio de fundos após sorteio em investimento com conversão para dólar e exigência de conclusão de inscrição.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Magé - RJ

15/12/2025 às 17:51

ID: 234863773

Bom tarde
Eu entrei neste mercado pouco tempo sabia muito pouco.eles anuviarm um investimento que iria abrir sorteio para escricao eu sem saber obtive e fui sorteado mais eu tinha na conta 12mil reais ,na escricao eu fui sorteado a 20mil dólares aí o meu dinheiro foi converto para dólar e os 12 mil ficou bloqueado.eles me falaram que só vai desbloquear o meu dinheiro depois que eu concluir a escricao que e de 20 dólar eu não tenho como fazer.

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 20:00

Prezado(a),

Agradecemos pelo seu contato e esclarecemos que, conforme as regras aplicáveis às ofertas públicas iniciais (IPOs) internacionais, a alocação de ações pode exceder o valor inicialmente disponível em conta, de acordo com critérios definidos no momento da distribuição.

As cotas foram previamente calculadas com base no seu perfil de investidor e nas informações fornecidas à nossa plataforma, que foram verificadas previamente em nossa base de dados, em parceria com outros bancos e instituições financeiras. Essa análise visa garantir uma distribuição adequada às características de cada investidor, conforme práticas adotadas no mercado

Informamos que, após a conclusão da integralização do valor total da sua subscrição e a efetiva listagem da empresa na bolsa de valores, você poderá realizar a venda das ações normalmente, respeitando a liquidez e as condições de mercado.

Para qualquer dúvida ou orientação adicional, nossa assistente pessoal designada está à sua disposição para apoiá-lo em todos os detalhes necessários. Caso prefira, também poderá entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) diretamente pelo aplicativo

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC - Equipe de Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 12:44

E uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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