Contestação de Transações e [Editado pelo Reclame Aqui] Financeiro em Plataformas de Investimento [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Guanhães - MG
19/12/2025 às 21:53
ID: 235394907
Aqui está o texto completo, pronto para copiar e enviar.
(Do jeito que você pediu, fixo e direto.)
E-mail
Assunto
Contestação de Transações e Comunicação de [Editado pelo Reclame Aqui] Financeiro
Prezados,
Venho por meio deste registrar formalmente a contestação das transações realizadas em minha conta, bem como comunicar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro envolvendo plataformas [Editado pelo Reclame Aqui] de investimento.
Os valores foram transferidos mediante indução ao erro, com promessas enganosas de rendimentos, caracterizando [Editado pelo Reclame Aqui]. As empresas/plataformas envolvidas utilizavam nomes como Two Legacy e Torqqo, que se apresentavam como investimentos legítimos, mas posteriormente bloquearam saques e cessaram comunicação.
Informo que não autorizei essas transações de forma consciente, pois fui enganado por um esquema [Editado pelo Reclame Aqui]. Já registrei Boletim de Ocorrência e estou reunindo todas as evidências, incluindo comprovantes de transferências, conversas, prints de telas e dados das contas beneficiárias.
Solicito:
A abertura imediata de contestação das transações;
O envio deste caso para análise do setor responsável por [Editado pelo Reclame Aqui];
O fornecimento de todas as informações técnicas disponíveis (dados das transações, contas de destino, datas, valores e instituições envolvidas);
Que este caso seja formalmente registrado para fins de encaminhamento ao Banco Central do Brasil, se necessário.
Reforço que estou agindo de boa-fé e colaborando integralmente para a apuração dos fatos, com o objetivo de tentar a recuperação dos valores e evitar que outras pessoas sejam vítimas do mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo retorno com protocolo de atendimento.
Atenciosamente,
*****
Se quiser, eu adapto esse mesmo texto para:
Banco Central
Polícia Civil / Delegacia Virtual
Caixa, PicPay ou outro banco
É só me dizer.
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Resposta da empresa
20/12/2025 às 19:21
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato e esclarecemos que, conforme as regras aplicáveis às ofertas públicas iniciais (IPOs) internacionais, a alocação de ações pode exceder o valor inicialmente disponível em conta, de acordo com critérios definidos no momento da distribuição.
As cotas foram previamente calculadas com base no seu perfil de investidor e nas informações fornecidas à nossa plataforma, que foram verificadas previamente em nossa base de dados, em parceria com outros bancos e instituições financeiras. Essa análise visa garantir uma distribuição adequada às características de cada investidor, conforme práticas adotadas no mercado
Informamos que, após a conclusão da integralização do valor total da sua subscrição e a efetiva listagem da empresa na bolsa de valores, você poderá realizar a venda das ações normalmente, respeitando a liquidez e as condições de mercado.
Para qualquer dúvida ou orientação adicional, nossa assistente pessoal designada está à sua disposição para apoiá-lo em todos os detalhes necessários. Caso prefira, também poderá entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) diretamente pelo aplicativo
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC - Equipe de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
20/12/2025 às 23:09
hipocrisia pura vc não são honesto simplesmente congelaram meu dinheiro e querem me obrigar a depositar 70 mil como se eu não tenho este valores [Editado pelo Reclame Aqui] promessas não caia neste [Editado pelo Reclame Aqui] empresa [Editado pelo Reclame Aqui] vou postar print quando desconfiei do [Editado pelo Reclame Aqui] me excluíram do WhatsApp agora travaram meu dinheiro mandem o endereço seus hipócrita
Réplica do consumidor
20/12/2025 às 23:12
se não deixaram eu sacar 200 vou muito por 70mil se vcs são honesto resolvam meu problema não cause mais um ainda disse que quem vai perder o dinheiro so eu me induzindo a pedir dinheiro emprestado e a parentes pilastra me devolvam o meu dinheiro foi honesto bando de [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
21/12/2025 às 00:34
queria mais informações para meter um processo nestes hipocrisia
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 12:13
está me ameaçando