Saldo congelado e exigência de depósito para saque - Solicito ajuda urgente para reaver meu valor

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/01/2026 às 23:04
ID: 236592029
Congelado meu saldo, estão querendo que faça depósito de 15 mil para eu poder retirar meu valor.
Acontece que para depositar é facil: Você entra em contato com o atendimento ao cliente (pelo app), fala quanto e te entregam uma chave pix.
Agora para sacar é um inferno: Tentei sacar o montante, mas para isso, precisei depositar mais 15mil. Depois tentei sacar, e falaram que para eu sacar, precisava ser VIP Bronze, e para isso, precisava depositar mais um valor. Depois de depositado, tentei sacar novamente, e estão obrigando mais um deposito de 15 mil.
Já fiz empréstimo e já utilizei todo meu limite. Não tenho como depositar mais nada... já falei com a Lauren, mas ela só fica repetindo que preciso depositar..
Preciso de ajuda para reaver o valor que está preso.. já não terei lucro, pois estou pagando os juros e empréstimo.. URGENTE !!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 13:32
ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui]........ DENUNCIEM !!!!
[Editado pelo Reclame Aqui] !!!
[Editado pelo Reclame Aqui] !!!
[Editado pelo Reclame Aqui] !!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0