Cobrança indevida de curso de inglês e empreendedorismo e assédio de empresa de cobrança

Respondida
Carapicuíba - SP
15/06/2026 às 18:41
ID: 251464703
Meu irmão foi parado na rua por um membro dessa empresa .
Ofereceram um curso de informática a ele .
Meu irmão me chamou até o local para dar o curso de presente para meu filho .
Contratei o curso de informática
Paguei uma taxa de ***** reais
E eles embutiram um curso de inglês dizendo ser grátis.
Ofereceram tbm pra mim e meu irmão um curso gratuito de empreendedorismo.
O contrato só foi feito uma semana depois
A moça que fez o contrato comigo me ditou sobre o que eu tinha que escrever de próprio punho me comprometendo a pagar o curso
Perguntei sobre o curso grátis e ela disse que escrever de próprio punho era formalidade da empresa (preencher o contrato de curso gratuito) e a o mesmo não seria cobrado
Falei da impossibilidade dele estudar aos sábados e eles não orgaziram turmas para as quintas feiras me forçando a ficar no dia proposto por eles contra a minha vontade.
Passado qse 60 dias me cobraram pelos dois cursos
Passado qse 1 ano me coloquei a disposição para conversar com os supervisores da empresa sobre o ocorrido
Na data marcada não pude comparecer e eles disseram que aguardavam o meu retorno e ganharam tempo para me colocar numa empresa de cobrança jurídica de nome *****...
Essa empresa liga no telefone fixo da minha casa mais de 20 vezes por dia deixando meus pais nervosos e ambos são idosos ,as ligações começam as 8 da manhã e só param as 20 hrs da noite
Ligam aos sábados tbm esse horário
Ligam no celular e querem me obrigar a fazer acordo amigável
Querem estipular o dia
E dizem que terei uma situação mais grave .
Mesmo diante a negativa da minha parte debocham e diz que não irá para de ligar
Colocam muita pressão
Já estão passando dos limites
Obs:No dia da abordagem já dentro da escola a pessoa que veio conversar com a gente pegou meu celular para verificar o limite do meu cartão qdo eu aleguei estar com o mesmo muito baixo.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:34
Olá, Silvia.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos.
Gostaríamos de esclarecer que o atendimento mencionado foi realizado por uma empresa terceirizada. Ainda assim, entendemos nossa responsabilidade em acompanhar a situação e buscar a melhor solução para você.
Entraremos em contato imediatamente com a empresa responsável para tratar o seu caso com prioridade e buscar uma resolução o mais breve possível.
Permanecemos à disposição e faremos o possível para que essa situação seja resolvida rapidamente.