Cobrança indevida por serviço não utilizado e recusa de pagamento
Resolvido
Carapicuíba - SP
28/10/2025 às 21:15
ID: 230491971
Eu estou reclamando pois não assisti nenhuma aula ou seja não usufrui o produto então estão me cobrando por algo que não consumi então não irei pagar [Editado pelo Reclame Aqui] caguei pra essa [Editado pelo Reclame Aqui] se não usei o produto então não pagarei nenhum real
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 18:54
Boa tarde, Richard.
Verificamos que, quando você compareceu à escola para solicitar o cancelamento do curso, não houve nenhuma cobrança indevida. Foram cobradas apenas as parcelas em atraso, juntamente com a multa contratual de 10% referente à quebra de contrato, conforme previsto.
Ressaltamos que, ao realizar a matrícula, houve concordância com os termos do contrato. O cancelamento não foi solicitado dentro do prazo de 7 dias, e a não realização do curso ocorreu por indisponibilidade de sua parte, uma vez que a escola permaneceu disponível, com estrutura e professores aptos para atendê-lo durante todo o período.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 16:58
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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