Atraso na entrega do veículo
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
26/09/2018 às 16:12
ID: 38764666
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntregamos nosso carro com co trato assinado 10 dias úteis a empresa twr transportes localizada no Jardim represa em. Sbc. Eu não indico e o método de rastreio é muito controlo lado internamente você fica totalmente sem saber aonde está localizado seu veículo. As mensagens são: está em transporte aconteceu problemas em terceiros, quando chegar nos entraremos em contato e somem se você não fica encima sabe lá quando entraram em contato. Muito ruim o atendimento. NAO INDICO
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Resposta da empresa
04/10/2018 às 15:47
Prezado Tiago, recebemos exclusivamente seu veiculo em um feriado, tendo por si os dias uteis não sendo contados: FERIADOS, SABADOS E DOMINGOS, conforme contrato assinado em nosso escritorio. Conforme em contato com a Sra THAIS via whatsapp, telefone e email. O transporte esta com previsão para esta semana. Pedimos encarecidamente que aguarde o contato do motorista para retirada direto com ele em Recife.
Ficamos a disposição para duvidas e esclarecimentos.