Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Passira - PE

11/12/2018 às 12:01

ID: 40852947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei a empresa dia 11/10 para transportar meu carro de Florianópolis para Brasília e já se passaram 60 dias e até agora não me entregaram,já tentei contato em todos os meios informados e até agora não me deram nenhuma posição.Estou sem saber como agir,já pensei em ir até a delegacia registrar um BO de sumiço do meu carro,pq nem me enrolarem com alguma posição,simplesmente não me dão posição.Não tenho posição sobre onde está o meu carro.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/01/2019 às 16:06

Prezado, primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno, não é habito da TWR atrasar veiculos.
Infelizmente tivemos um crescimento inesperado de veiculos para transporte e consequentemente a falta de carretas para embarque/reembarque, pedimos nossas sinceras desculpas, assim que embarcarmos o veiculo que se encontra em são paulo para reembarque, informaremos o sr por whatsapp, email e ligação. Hoje estamos com um fluxo grande de veiculos onde estamos reestruturando nossa empresa para melhor atende-los.
Mais uma vez nossas sinceras desculpas e agradecemos sua compreensão.
Ficamos disponíveis no email ******* para esclarecimento de duvidas.
Atenciosamente,
Transportes TWR