20 dias de atraso na entrega

Resolvido
São Paulo - SP
01/04/2021 às 20:06
ID: 121902771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAguardando uma entrega de um pedido feito em 08/03/*******. A entrega era prevista para dia 12/03/*******. Alegaram não ter encontrado o endereço, embora qualquer GPS mostre claramente o destino e o endereço. Reagendaram dizendo que entrariam em contato para alinhar a entrega. Isso não aconteceu. AO invés disso foram ao local no dia 30/03/*******, simplesmente voltando alegando que havia ninguém no local. No momento da entrega havia gente. No portão, já prevendo algum problema, visto que a campainha nem sempre pode ser escutada no fundo do nosso quintal, deixamos número de telefone para contato e WhatsApp. Contudo, o motorista, ao invés de ligar para que o atendéssemos, tirou foto do portão e foi embora sem entregar. Diz respeito à NF 5045076. Precisamos urgentemente do produto. Pedimos que a entrega seja feita o quanto antes sem mais delongas desnecessárias. Alinhem a entrega conosco pelo telefone ou pelo WhatsApp já comunicado. Celular não funciona no local devido a sinal péssimo. No aguardo de uma rápida solução do caso. Inclusive, nenhum telefone informado pela transportadora em São Paulo atende.
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Consideração final do consumidor
10/05/2021 às 16:59
Tive que correr atrás demais.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2