Mercadoria atrasada

Question

Comprei mercadoria de uma empresa que me enviaram início de novembro, a empresa me passou o código de rastreio e sempre me davam uma nova data para me entregarem, a última foi dia 16/01, hoje 17/01 entrei em contato me informaram que minha mercadoria tinha sido entrgue dia 03/01, sendo que entregaram em Manaus em algum endereço que não sei, e a mercadoria era pra ser entregue em boca do Acre que fuçamos a mais de 1000km de distância. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] de tranportadora.