Ingresso transferido não aparece no acesso do usuário
Não respondida
Capivari - SP
13/08/2026 às 11:44
ID: 256369413
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao *****, realizado pelo site da Tycket.
O pedido foi realizado em 28/05/2026, no valor total de R$ 403,20, e consta com o status Completo.
O ingresso foi comprado pela pessoa responsável pela conta e, posteriormente, foi realizada a transferência para o meu e-mail. Porém, até o momento, o ingresso não aparece para mim e não consigo acessá-lo. No e-mail da pessoa que realizou a transferência, o ingresso já não está mais disponível.
Peço, por favor, que verifiquem a situação do ***** e regularizem a transferência do ingresso para o meu e-mail, pois a compra foi concluída e o ingresso já foi retirado da conta da pessoa que realizou a transferência.
Dados da compra:
*****
Data: 28/05/2026
Valor: R$ 403,20
Status: Completo
Compradora: *****
E-mail da compradora: *****
Utilizadora do ingresso: *****
Evento: Gusttavo Lima
Solicito uma solução o mais rápido possível, pois preciso ter acesso ao ingresso que foi devidamente comprado e transferido.
Aguardo retorno e regularização do problema.