Problemas na impressão de ingressos e falta de suporte da Tycket
Resolvido
Jaú - SP
07/08/2026 às 13:11
ID: 255877465
comprei convites para os shows na minha cidade mas não estou tendo uma experiência agradável com a empresa Tycket. Comprei ingressos para vários shows e decidi passar alguns para outra pessoa, mas estou tendo problema em imprimir meu ingresso na aba meus pedidos, quando clico em imprimir ele direciona para outra guia/aba e pede um código que não chega no meu e-mail em nenhum lugar, é preciso desse código para dar continuidade na impressão e transferência do ingresso. Já tentei contatar o suporte e atendimento mas estou sem retorno até agora, e eles não tem outros meios de comunicação, nenhum SAC ou aplicativo nem nada. Muito decepcionante uma empresa desse porte não dar o devido retorno e suporte ao cliente. Até sugiro que criem um aplicativo da plataforma Tycket para facilitar porque o site é muito ruim de mexer, e criar outros meios de suporte e não somente e-mail.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2026 às 19:11
Boa noite!
Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória e pedimos desculpas caso tenha ocorrido demora no atendimento.
Verificamos a situação relatada e identificamos que o problema foi solucionado, permitindo a continuidade do procedimento com os ingressos.
Agradecemos pela compreensão e pelo seu feedback, que é importante para aprimorarmos cada vez mais nossos processos e canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Tycket.
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 23:24
Demorado mas solucionou meu problema, poderiam ter outros meios de suporte como SAC ou até mesmo aplicativo. Mas solucionaram meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6