Solicitação de cancelamento de ingressos para evento devido a conflito de horário.
Resolvido
Francisco Morato - SP
17/07/2026 às 11:30
ID: 254164781
Prezados, bom dia!
Fiz a compra de dois ingressos ontem e verifiquei que o horário do evento não condiz com a minha disponibilidade no dia do evento. No mesmo momento solicitei o cancelamento no e-mail informando no site, porém ate agora não tive retorno.
Seria possível o cancelamento da compra? Visto que Compras de ingressos pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Contudo, se a compra ocorrer muito próximo ao evento, a solicitação deve ser feita com antecedência mínima de 48 horas antes da data da apresentação, o que foi o caso.
***** para o evento FESTA JULINA JUNDIAI - 2026.
Nome completo: *****
Agradeço desde ja compreensão.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 16:37
Boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
Verificamos que sua solicitação foi encaminhada ao nosso atendimento foi atendida.
Atenciosamnte,
Equipe Tycket.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 16:57
N/a
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7