Filtro de água TYENT com vida útil inferior à prometida e sem garantia

A Tyent Brasil através do representante que atuou na aquisição do cliente em questão entrou em contato no mesmo dia que a reclamação foi postada( menos de 2 hrs depois) e as tratativas técnicas para a solução d problema estão em andamento .
Cabe ressaltar que o consumidor adquiriu um Equipamento de Ionização Tyent que encontra-se em perfeito funcionamento, os filtros a que se refere são os elementos filtrantes que são peças de manutenção normal do aparelho e que devem ser trocadas de tempos em tempos e a esta curta periodicidade que o cliente se refere.
No decorrer deste período o cliente mudou de endereço e consequentemente de instalação o que pode ter afetado também a durabilidade desses elementos.
Quando falamos da qualidade da água de Santa Catarina , ao que o cliente se refere , não necessariamente endereçamos somente a distribuição , fatores como limpeza da cxs de água , obras de distribuição , qualidade e manutenção de tubos e conexões além de interrupções na distribuição podem levar auma carga excessiva de sujeira para o sistema de filtragem de 0,01micron (único no brasil) diminuindo sua duração e são fatores aos quais não temos controle.
De qualquer forma novamente evidenciamos que todas as tratativas para a solução da questão acima estão em andamento e em breve aguardamos avaliação positiva do Sr Marcelo quanto a nossa atitude , não só relacionada ao nosso pronto atendimento , mas também ao respeito aos nossos 14+ anos de história no Brasil distribuindo a melhor água que uma pessoa pode ter em sua casa e também aos nossos mais de 3000 clientes hoje atendidos.
Atenciosamente
Equipe Tyent Brasil