Devolução de compra
Resolvido
Itabira - MG
11/02/2025 às 22:49
ID: 209699235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero devolver uma mercado conforme direito do código do consumidor mas a loja não dá suporte e não retorna.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 08:16
Bom dia, Juliano.
Você fez a sua solicitação de devolução ontem, dia 11/02/******* às 16:57 e o nosso expediente encerra as 17h, por isso você não foi respondido no mesmo dia. Fez a reclamação aqui no Reclame Aqui às 22:49 do do mesmo dia (11/02), não esperou nem 6 horas para abrir uma reclamação? =(
Fique tranquilo, que hoje, 12/02, vamos responder a sua solicitação e enviar o código para que você poste a sua devolução, tudo bem?
Por favor, peço que leia a nossa política de trocas e devolução, lá informamos que o prazo para retorno das solicitações é de até 2 dias.
Ela está disponível no link: https://*******
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 14:36
Fui prontamente atendido pela a empresa. Eles resolveram tudo sem problema algum. Voltarei a fazer novas compras com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10