TYR Brasil

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Rio de Janeiro - RJ

11/04/2024 às 15:41

ID: 186575767

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Comprei um tênis com a empresa pouco menos de 4 meses e ele já começou aparentar problemas na sua estética, começou a descolar parte do solado do tênis mesmo com pouco uso, Modelo TYR CXT-1 Trainer.
Foi feito o contato inicial pelo Instagram e WhatsApp descrevendo todas as informações sobre o produto, envio de imagens e vídeos amostrando o tênis e suas avarias, com muito custo, fui respondido pelo o SAC, dizendo que dentro de 4 dias, iriam me dar uma resposta, pois as imagens teriam sido enviadas para seu suporte técnico, após isso, o prazo expirou e não me deram nenhum retorno sobre o meu produto, após o prazo, tenho feito contato diariamente pela manhã e tarde pelo Instagram e seu SAC (WHATSAPP) e sequer me respondem dando um parecer digno sobre o meu ocorrido, estou sendo impossibilitado de usar o produto, pois não sei se irão tomar alguma decisão sobre meu fato ocorrido e não quero que ele fique danificado.