Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/11/2024 às 12:31

ID: 202037685

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma progressiva da tyrrel no final do mês de outubro, e hoje dia 14/11 não faz nem 1 mês que estou usando ela e estou recebendo reclamações das minhas clientes, pois no começo os cabelos que eu estava fazendo estavam alisando normalmente, mas agora eu faço o mesmo passo a passo que sempre fiz e o cabelo continua bem enrolado, como se não tivesse passado produto nenhum. E ainda deu uma reação alérgica em uma cliente, ela começou a tossir sem parar na hora da escovação e foi parar no hospital e hoje se encontra bem, mas foi um grande constrangimento para mim e meu estabelecimento! Não trabalho mais com a Tyrrel no meu espaço.

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Resposta da empresa

02/12/2024 às 08:25

Olá, Karina!

Sentimos muito por essa ter sido sua experiência... nossa equipe entrará em contato com você por telefone para entender melhor o que aconteceu.

Atenciosamente,
Equipe Tyrrel

Consideração final do consumidor

02/12/2024 às 14:23

Me deram uma boa assistência

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

21/01/2025 às 10:51

Ficamos muito felizes em saber que a nossa equipe conseguiu lhe auxiliar!

Qualquer dúvida, estamos a disposição!