Atraso na entrega *****
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2026 às 07:43
ID: 248978077
Eu comprei uma mesa falaram entrega dia util tentaram me entregar no sábado, agora fui informada que tenho que esperar 12 dias sendo que eles tentaram dia que nao foi útil agora eu tenho que esperar sem condições..
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:12
Prezada Fernanda,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado com a entrega da sua mesa.
Entendemos sua insatisfação, principalmente porque a tentativa de entrega ocorreu em um sábado, enquanto a informação passada inicialmente era de entrega em dia útil. Compreendemos que essa situação acaba gerando desconforto e expectativa frustrada.
Pedimos desculpas pela falha na comunicação e pela necessidade de aguardar um novo prazo após a tentativa não concluída. Seu caso será acompanhado, juntamente com os responsáveis para buscarmos a melhor solução possível e agilizar o atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atencisosamente,
Armazena.