ENTREGA DE SOFÁ COM DEFEITO
Resolvido
Santos - SP
11/11/2024 às 17:01
ID: 201774939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei no dia 23 de outubro de ******* na Vest Casa da Praia Grande, na loja que se encontra neste estabelecimento DDS INDÚSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS E ESTOFADOS, com a fábrica situada na cidade de Itirapina, um sofá com 2,30m na cor Petróleo conforme descrito na NF. Recebi o sofá em azul e depois dos entregadores terem cobrado para montar, não fui avisada que viria desmontado, o encosto ficou solto e fui informada que é defeito de fabricação. Já reclamei na loja que não quis resolver o problema. Não posso ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 14:53
Nós somos a TZP MADEIRA, não trabalhamos nos segmento de estofados, não vendemos sofas. FAbricamos e vendemos somente Bancos de jardim, de madeira. A sua compra foi com outra empresa.
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 10:13
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8