Academia: Administração falha ao cancelar aula de dança sem aviso e infraestrutura precária
Não respondida
São José - SC
12/05/2026 às 06:19
ID: 248374259
Olá. Gostaria de registrar formalmente minha insatisfação com a retirada recorrente das aulas coletivas da grade da academia, especialmente da aula de dança que frequento há quase um ano.
No momento da contratação, a ampla oferta de aulas no período da tarde foi um fator determinante para minha matrícula. No entanto, diversas modalidades vêm sendo retiradas sem qualquer aviso prévio aos alunos, o que representa uma alteração unilateral relevante do serviço originalmente ofertado.
A justificativa de baixa adesão não corresponde à realidade observada nas aulas de dança, que normalmente contavam com uma média significativa de participantes. Além disso, a academia sequer comunicou oficialmente os alunos afetados antes das mudanças.
Ressalto que, conforme o *****, a oferta apresentada ao consumidor integra o contrato de prestação de serviços, e alterações que reduzam de forma relevante os serviços contratados podem caracterizar descumprimento da oferta e prática abusiva.
Dessa forma, solicito um posicionamento formal da academia sobre:
retorno das aulas;
substituição equivalente;
ou compensação proporcional pela redução do serviço contratado.
Caso não haja solução adequada, irei avaliar a adoção das medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo ***** e *****.