Atendente ignorante,serviço demorado,volta pior do que sai da sua casa.

Não respondida
São Paulo - SP
27/10/2021 às 15:29
ID: 131933003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima experiência o atendende acha que está te fazendo um favor para o cliente e que está com um rei na barriga,ignorante como se fosse única loja do Brasil.
Levei 2 notebooks 1 HP do qual comprei usado e quando esquentava desligava e 1 lenovo de que após ligar o carregador desligou e não ligava mais.
Procurei empresas especializadas no Google em reparo de placas ao invés das convencionais empresas que só querem trocar a placa mãe.
Eles me falaram que tentariam o reparo e se não desse certo,nao precisava pagar.
Prazo era de 5 a 7 dias uteis esperei mais de 12 dias,ambos os itens não conseguiram reparar nenhum sendo que o hp pelo menos ligava e depois de horas usando desligava agora voltou só com tela preta.
O outro da Lenovo voltou sem HD avisei ele no mesmo momento que cheguei em casa e a memoria de 12 gigas que tinha nele foi trocada por uma de 8 gigas e posso provar pois por padrão esse modelo de Lenovo só vem com memorias de 12 gigas.
Em relação ao hd o atendente me disse que é impossivel pois eles não leva hd para a terceirizada que executa o serviço.
Quanto a memoria o mesmo me solicitou provas(fotos) e como eu não tinha como provar pois ninguem imagina que vai levar um pc para arrumar e vai acontecer algo deixei para lá já que só me traria mais dor de cabeça.
Eles levam em uma terceirizada que faz os reparos ou seja se 3devolve faltando peças eles nem vão saber pq já entregam fechado o notebook.
Enfim decepção é a palavra pois era o presente de aniversario do meu filho para este mês,levei 2 notebooks e voltei com praticamente nenhum pois o hp so fica em tela preta e eles sabem que só dava tela azul horas depois de ligado.
FUJA DAQUI Nâo TRAGA NADA AQUIIIiii