Aplicativo nabox é [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2025 às 07:36
ID: 213226763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu abri uma carteira, e a conta existe, porém após você por um valor, eles ficam minerando por um tempo, e você entra em uma campanha de bonis, pronto seu dinheiro some, aí vc quer seu valor
de volta e para devolver eles pedem mais dinheiro, e não desbloqueia o valor retido, poderiam só desbloquear, e dizem que vão deixar uma moratória de ***** dias pó ara devolverem, o que é mentira se eu ver esse valor em minha conta um dia eu mudo o que escrevi aqui, não entrem nessa, eles usam o telegram pó ara induzir você a minerar, eu sou investidor da binance
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 14:52
Olá Edivaldo, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que não somos uma plataforma de investimentos, mineração ou jogos. Somos uma empresa especializada na comercialização de produtos de utilidades domésticas. Não possuímos qualquer ligação com campanhas de bonificações, promessas de lucros ou mineração de criptomoedas.
Reforçamos que esse tipo de prática relatada não condiz com nossos serviços nem com nossos canais oficiais. É possível que o senhor tenha se relacionado com outra empresa ou grupo utilizando indevidamente nosso nome ou algo semelhante.
Nos colocamos à disposição para qualquer outro esclarecimento e agradecemos pela oportunidade de esclarecer este mal-entendido.
Atenciosamente,
Nabox
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Réplica do consumidor
23/05/2025 às 14:56
nabox está no Google play como conta carteira de criptomoedas, e o nome é nabox, ou vcs tem um nome igual
Réplica da empresa
23/05/2025 às 14:59
Agradecemos pelo seu retorno e, principalmente, pelo esclarecimento.
De fato, identificamos que existe um aplicativo com o mesmo nome no segmento de criptomoedas, o que pode ter gerado confusão. Esclarecemos que nossa empresa Nabox atua exclusivamente no setor de utilidades domésticas e não possui qualquer vínculo com plataformas de investimentos ou carteiras digitais.
Diante disso, já estamos encaminhando essa situação ao nosso setor jurídico para análise e adoção das medidas cabíveis, a fim de resguardar nossa identidade de marca e evitar futuros transtornos aos consumidores.
Agradecemos novamente pela sua colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Nabox
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 14:04
eles dizem que existe outro nome de empresa igual, eu não tenho essa certeza
o aplicativo NABOX - de criptomoedas e é [Editado pelo Reclame Aqui]
portanto não tenho afirmar que eles sejam as mesma empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4