Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

15/06/2014 às 12:58

ID: 9132434

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Comprei um veículo na concessionária da Honda, André Ribeiro (shopping Aricanduva), em 13 de maio deste ano, onde fora cotada a proposta de seguro com o Bradesco por intermédio da UAB Motors corretora de seguros, atendente Amanda. Aprovada, (proposta nº 971005201), assinado o contrato, foram fixadas quatro parcelas no valor de R$ *******,04, cuja primeira parcela foi paga em 13/05/*******. Informada da necessidade de instalação do aparelho antifurto, a mesma feita em 17/05, posteriormente, recebi telefonema em 04/06 da Bradesco Seguros, pois, deveria levar o veículo para a desinstalação do antifurto, sem a explicação necessária, porém, caso não efetuasse a retirada do aparelho geraria multa. O aparelho foi desinstalado em 05/06. Posteriormente, fui informada por correspondência da Bradesco Seguros sobre o cancelamento de “proposta de seguro”, datada em 28 de maio. Entrei em contato com a seguradora em 15/06 para saber o devido motivo, falei com a atendente Andressa às 11h15min, protocolo nº 9291364, que não soube me informar os motivos do cancelamento, fui orientada a entrar em contado com a corretora de seguros, porém, ela confirmou o cancelamento contratual e que o veículo encontra-se SEM a cobertura acordada no contrato.

Gostaria dos esclarecimentos necessários referentes ao inadimplemento das obrigações contratuais, bem como, da rescisão unilateral imotivada. Caso haja qualquer eventual prejuízo pela irresponsabilidade da empresa, procurarei as vias judiciais cabíveis pautadas na legislação vigente exigindo o cumprimento da oferta: artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90 e da lei 14.*******/******* artigo ******* e correlatos e os danos morais cabíveis por todos os transtornos ocasionados. Espero que solucionem o problema da forma mais eficaz possível.



Att. Vivian Itonaga

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Resposta da empresa

16/06/2014 às 09:42

Prezada Srta. Vivian,



recebemos sua mensagem, encaminhamos ao setor responsável para a devida análise e retorno.



Atenciosamente,



UAB MOTORS

Réplica do consumidor

16/06/2014 às 13:30

Estarei aguardando resposta,

Att. Vivian Itonaga

Consideração final do consumidor

10/02/2022 às 18:36

Não deram a mínima e tive que fazer um novo seguro com outra empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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