UAB Motors Participações Ltda

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São Paulo - SP

23/01/2023 às 11:58

ID: 157946561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sr(s)
Venho por meio deste e mail relatar o que está acontecendo a mais de 1 ano. Vejo o desinteresse da empresa que se diz tão ética e não resolver esse caso. Vergonhoso para o tamanho da Toyota e Concessionária.

Eu , (Editado pelo Reclame AQUI) venho através desta , informar o que ocorreu após a venda e distrato de venda do meu veículo .
Adquiri em 29/11/******* , o veículo da Concessionária Autorizada Toyota ALPHA TREVO (atual T. Drive) endereço Estrada da Aldeinha n. ******* A ALPHAVILLE BARUERI,um veículo COROLLA FIELDER A/T na cor Preta ano e modelo 2.******* (n. de nota fiscal 36.******* , Chapa : DQL ******* ,cuja sua fabricação foi em 05/******* , portanto dentro da garantia de fábrica.
Em 22/10/ ******* vendi o carro para o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) morador da cidade de Pindamonhangaba. Em 27/10 ******* o Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) efetuou a Vistoria Cautelar do Veículo, na qual acusou distorções no n. do motor do veículo. Super Visão Pindamonhangaba /n. do laudo 1317554 ,Vistoriador Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) da Silva.
Imediatamente , sugeri para que viesse para São Paulo para que fizéssemos um nova vistoria , achando que pudesse ter ocorrido algum erro. Foi constato, em outros locais da Capital que realmente havia uma alteração não original no número do motor.
Como não havia o conhecimento do ocorrido no motor, fiz o distrato da compra pelo Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) em 29/10/*******, pois não haveria porque ele assumir esse problema.
No começo do mês de Novembro de ******* , contatei a Alpha Trevo (Atual T. Drive) , para o ocorrido. Me dirigi até a Concessionária e prontamente me responderam que não tinham informações(Sra (Editado pelo Reclame AQUI) / SAC T. DRIVE) sobre o veículo e o que tinha ocorrido no motor e que eu entrasse em contato com a TOYOTA DO BRASIL.
No começo de Novembro de ******* contatei o SAC da TOYOTA DO BRASIL , meu contato que se segue até o dia de hoje Sr.(Editado pelo Reclame AQUI)com *******.
A TOYOTA DO BRASIL ,no primeiro momento me informou através do Sr. (Editado pelo Reclame AQUI) (SAC) , que não tinha informações sobre o ocorrido , pois é muito antigo o veículo e não havia nada nos arquivos da TOYOTA.
Ficaram um jogando para o outro (CONCESSIONÁRIA E FABRICANTE).
No dia 05/01/******* entrei em contato com o PROCON SP https://******* gerado o *******/******* , solicitando a TOYOTA DO BRASIL informações sobre o ocorrido com o motor do veículo meu último questionamento,foi em 25/05/******* ,no qual novamente não tive resposta.
A TOYOTA respondeu,mas não informou o que ocorreu com o motor do veículo e seu número. Foi finalizado o PROCESSO no PROCON sem resolução do problema.
Com a falta de informação da TOYOTA comecei a investigar e através de uma outra Concessionária aqui da Capital descobri que em 17/10/*******, data da abertura OS ******* , foi feito um trabalho no motor e finalizado em 09/11/*******.
Vejam pelas datas, que ocorreu antes da minha aquisição do veículo.
Indo mais a fundo tive informações que no ano de ******* alguns motores do TOYOTA COROLLA apresentaram defeitos e que impresso por uma concessionária da TOYOTA perguntava quase diariamente a TOYOTA BRASIL o que iriam fazer.
Dsegundo um Gerente de uma das Concessionárias que consultei, me informou que Automóvel na Garantia se troca o motor.
Em posse desse documento( OS *******), evemos recordar que a TOYOTA me informou que não havia nenhuma informação do veículo e me responderam que teria de fazer vistorias no DETRAN E O LAUDO PERICIAL.
Tive que pedir para a DEINTER 1 em.SÃO JOSÉ DOS CAMPOS DELEGACIA SEC. TAUBATÉ para que fizessem a REQUISIÇÃO do IC-VEÍCULO.
Com esse requerimento foi feito o LAUDO PERICIAL e identificado que a numeração gravada está sobre o bloco virgem e não houve remarcação sobre um gravação anterior.
Isso me consome a mais de um ano, tempo perdido de trabalho , desgaste físico ,moral, emocional, enfim desastroso até para minha saúde.

Peço a análise criteriosa e responsabilização do ocorrido, pois não consigo regularizar a documentação do veículo.
Não gostaria de levar o caso ao Ministério Público para solução deste imbróglio.


Desde já, agradeço a atenção.
(Editado pelo Reclame AQUI)
*******Editado pelo Reclame AQUI)

Obs: Tenho toda a documentação para confirmar a veracidade do exposto.