Uai Adventure

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Brasópolis - MG

20/06/2025 às 15:34

ID: 220139293

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Prezados,

Realizei a compra de um bastão Lekki no site Uai Adventure em 09/06/2024, com pagamento confirmado via Mercado Pago no dia 10/06/2024. Na página do produto, foi informado que o envio ocorreria em até 5 dias úteis, prazo que expirou em 17/06.

No entanto, somente apos a data fui informado de que o envio ocorreria hoje, dia 19/06, o que já representa um descumprimento do prazo originalmente prometido. Até o momento, não houve postagem nem fornecimento de código de rastreio válido.

Dessa forma, venho solicitar o cancelamento imediato da compra e o reembolso integral do valor pago, conforme previsto no Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, por descumprimento da oferta. e por cima as 15:33 da tarde informaram por whatsupp que nao sabiam pq o expediente em Portugal havia sido encerrado.

Caso o reembolso não seja realizado de forma espontânea, abrirei uma disputa diretamente com o Mercado Pago, além de registrar reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno imediato.